EnDatactil, creemos en el poder de la automatización para transformar la forma en que las personas acceden a servicios esenciales. Una de nuestras implementaciones más recientes y exitosas es la deMaría Julieta, unagente virtual con inteligencia artificialcreado para la plataforma fonoaudiologo.online, que permite conectar a usuarios con profesionales de lafonoaudiología onlineen distintas ciudades de Chile y América Latina.
¿Qué hace María Julieta?
María Julieta es unchatbot para agendamiento médico, diseñado para brindar asistencia inmediata y personalizada a quienes visitan la plataforma. Esteasistente conversacional automatizadopuede:
- Resolver dudas frecuentes sobre losservicios de Binaural.- Recomendar profesionales según edad o necesidad específica.- Verificar disponibilidad y gestionar elagendamiento de horas médicas en línea.- Canalizar solicitudes fuera de horario hacia el equipo humano.
Resolver dudas frecuentes sobre losservicios de Binaural.
Recomendar profesionales según edad o necesidad específica.
Verificar disponibilidad y gestionar elagendamiento de horas médicas en línea.
Canalizar solicitudes fuera de horario hacia el equipo humano.
Además de su interfaz amigable, está disponible 24/7 y puede integrarse a múltiples canales como web, WhatsApp o Telegram, lo que permite una experiencia deatención digital continua.
Resultados de su implementación
Desde su integración en fonoaudiologo.online, los indicadores de atención y conversión han mejorado significativamente:
- 65% de las consultasson resueltas sin intervención humana.- 28% de aumento en agendamientosgracias a la disponibilidad extendida.- Usuarios más satisfechos, con menos pasos para encontrar ayuda.
65% de las consultasson resueltas sin intervención humana.
28% de aumento en agendamientosgracias a la disponibilidad extendida.
Usuarios más satisfechos, con menos pasos para encontrar ayuda.
Esto demuestra cómo laIA para servicios de saludno solo es eficiente, sino también cercana y empática si se diseña con foco en la experiencia del usuario.
¿Cómo funciona esta solución?
En Datactil, desarrollamosagentes IA para empresascon capacidades adaptables según el rubro. En el caso de María Julieta, se integró un sistema de flujos conversacionales potenciados con lenguaje natural y lógica de negocio personalizada. El sistema se conecta con los calendarios de Binaural, y permite escalar la operación sin aumentar el equipo humano.
Conoce más sobre cómo puedesautomatizar procesos con inteligencia artificialaquí, o revisa nuestro artículo sobre agentes IA para atención al cliente.
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En Datactil implementamos agentes conversacionales para sectores como salud, transporte, comercio y eventos. Ya sea para agendar, captar leads o entregar soporte, nuestros bots trabajan en conjunto con tu equipo humano, mejorando la productividad y la experiencia del usuario.
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